Política de privacidad

1. Qué información recogemos

Cuando nos escribes para una consulta, nos das voluntariamente el nombre completo y la fecha de nacimiento de las personas implicadas en tu caso, un número de contacto (teléfono o WhatsApp) y el relato de tu situación.

Nunca pedimos documentos de identidad, datos bancarios ni fotografías íntimas para hacer una lectura o un trabajo.

Al navegar por el sitio también se recogen automáticamente algunos datos técnicos (páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo y ubicación aproximada por IP) a través de Google Analytics, como se explica en la sección de cookies.

2. Para qué usamos tu información

• Para responder tu consulta y realizar el trabajo o la lectura que acuerdes con nosotros.
• Para darte seguimiento durante el proceso e informarte de cada avance.
• Para entender, de forma agregada y anónima, cómo se usa el sitio y mejorarlo.
• Para cumplir obligaciones legales o fiscales cuando corresponda.

3. Con quién compartimos tu información

Tu caso no se comparte, no se publica y no se comenta con nadie ajeno al consultorio, bajo ninguna circunstancia. No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros con fines comerciales.

La única excepción son los proveedores estrictamente necesarios para operar: WhatsApp/Meta para recibir tus mensajes y Google Analytics para las estadísticas de uso del sitio (ver sección de cookies). Estos proveedores procesan los datos según sus propias políticas de privacidad y no tienen acceso al contenido de tu consulta.

Si en algún momento la ley nos obligara a entregar información a una autoridad competente, lo haríamos solo en la medida en que esa obligación lo exija.

4. Testimonios y contenido publicado en el sitio

Los testimonios en video, audio o imagen que se muestran en este sitio se publican únicamente con la autorización expresa y por escrito de la persona que aparece en ellos. Si en algún momento quieres retirar tu autorización, puedes pedirlo por los medios de contacto que aparecen abajo y lo retiramos.

5. Cookies y analítica

Este sitio usa Google Analytics para saber, de forma agregada, cuánta gente lo visita y qué páginas les resultan útiles. Google Analytics utiliza cookies y puede procesar tu dirección IP y otros identificadores del dispositivo según su propia política de privacidad.

Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador, o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics, sin que eso te impida usar el sitio con normalidad.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos la información de tu caso mientras dure la relación con nosotros y el tiempo adicional razonable por si necesitas volver a escribirnos por el mismo tema. Si nos pides que eliminemos tus datos y no existe una obligación legal que nos exija conservarlos, los eliminamos.

7. Seguridad de la información

Tomamos medidas razonables para proteger la información que nos confías, pero ningún medio de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente infalible. Te pedimos evitar enviarnos por escrito datos que no sean necesarios para el caso (como contraseñas o información bancaria).

8. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a los datos que tenemos sobre ti, corregirlos si están equivocados, o solicitar que los eliminemos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos por WhatsApp o llámanos a los datos de contacto que aparecen en el pie de esta página; responderemos en un plazo razonable.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas información de menores de edad a través de este sitio.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambie algo en cómo tratamos tus datos. La fecha de la última actualización siempre aparece al principio de esta página.